Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont Léa Paget collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.

Responsable du traitement

Léa Paget Créations Gourmandes
SARL au capital de 5 000 €
Siège social : 16 boulevard Clémenceau, 59700 Marcq-en-Barœul
SIREN : 821 620 176
SIRET : 821 620 176 00023
RCS Lille Métropole : 821 620 176
TVA intracommunautaire : FR39821620176
E-mail : contact@leapaget.com
Directrice de la publication : Léa Paget

Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

- nom et prénom ;

- adresse e-mail ;

- numéro de téléphone ;

- adresse de facturation et de livraison lors d’une commande ;

- informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte client ;

- historique et détails de vos commandes ;

- choix effectués lors de la personnalisation de certains coffrets ;

- informations relatives à la livraison ou au Click & Collect ;

- informations que vous nous transmettez via nos formulaires de contact ;

- nom de votre société lorsque vous utilisez notamment le formulaire dédié aux cadeaux d’entreprise ;

- informations relatives à votre inscription à la newsletter ;

- données techniques liées à votre navigation sur le site lorsque leur collecte est nécessaire au fonctionnement du site ou lorsque vous y avez consenti.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Gestion de vos commandes

Nous utilisons vos données afin de :

- enregistrer et traiter votre commande ;

- préparer vos produits et vos éventuels coffrets personnalisés ;

- assurer leur livraison ;

- organiser leur retrait en Click & Collect ;

- vous adresser les confirmations et informations relatives à votre commande ;

- gérer la facturation ;

- traiter les éventuelles demandes liées à votre commande.

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous lors de votre commande.

Création et gestion de votre compte client

Vous pouvez passer commande sans créer de compte ou choisir de créer un espace client.

Lorsque vous créez un compte, nous utilisons les informations nécessaires afin de vous permettre d’accéder à votre espace personnel, de consulter vos commandes et de faciliter vos futurs achats.

Paiement

Les paiements réalisés sur le site sont traités de manière sécurisée par Stripe.

Selon les options proposées lors de votre commande, vous pouvez notamment régler par :

- carte bancaire ;

- Apple Pay ;

- Google Pay ;

- Link.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont directement traitées par Stripe. Léa Paget n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Livraison

Les informations nécessaires à l’acheminement de votre commande peuvent être transmises aux transporteurs proposés sur le site, notamment Colissimo et Chronofresh.

Seules les données nécessaires à la préparation, au suivi et à la livraison de votre commande leur sont transmises.

Click & Collect

Lorsque vous choisissez le Click & Collect, nous utilisons notamment votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et, lorsque cela est nécessaire, votre numéro de téléphone afin de préparer votre commande et de vous prévenir lorsqu’elle est disponible.

Les commandes en Click & Collect sont à retirer à l’adresse suivante :

16 boulevard Clémenceau

59700 Marcq-en-Barœul

Un e-mail vous est adressé lorsque votre commande est prête à être retirée.

Formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via l’un des formulaires disponibles sur le site, nous pouvons vous demander :

- votre nom ;

- votre prénom ;

- votre adresse e-mail ;

- votre numéro de téléphone.

Ces informations nous permettent de comprendre votre demande, de vous répondre et d’assurer le suivi de nos échanges.

Pour certaines demandes professionnelles, notamment celles concernant les cadeaux d’entreprise, nous pouvons également vous demander le nom de votre société.

Ces informations sont utilisées afin de traiter votre demande et de pouvoir vous recontacter.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail afin de vous adresser les actualités de Léa Paget, nos nouvelles créations et nos éventuelles offres commerciales.

La gestion et l’envoi de nos communications par e-mail sont assurés à l’aide de la plateforme Klaviyo.

L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, protéger les comptes clients, prévenir les comportements frauduleux et sécuriser les transactions.

Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre activité, du site et de nos clients.

Obligations légales

Certaines informations liées notamment aux commandes, paiements et factures doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Sur quelles bases légales utilisons-nous vos données ?

Selon la finalité poursuivie, le traitement de vos données peut reposer sur :

- l’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion de vos commandes, paiements, livraisons et retraits en Click & Collect ;

- votre consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter ;

- le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;

- notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et assurer le suivi de certaines demandes.

Les traitements liés aux cookies et autres traceurs sont détaillés dans notre Politique de cookies.

À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution de nos services.

Selon votre utilisation du site, il peut notamment s’agir :

- de Stripe pour le traitement des paiements ;

- de Colissimo et Chronofresh pour la livraison des commandes ;

- de Klaviyo pour la gestion et l’envoi de nos communications par e-mail ;

- de nos prestataires techniques chargés du fonctionnement, de la sécurité et de la maintenance du site ;

- de nos prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Léa Paget ne vend pas vos données personnelles.

Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires auxquels nous faisons appel peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

C’est notamment susceptible d’être le cas de certains services proposés par Klaviyo.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, au moyen des mécanismes prévus par le RGPD.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Certaines données peuvent ensuite faire l’objet d’un archivage lorsque leur conservation est nécessaire au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.

À titre principal :

- les données relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales ;

- les documents comptables et factures devant être conservés à ce titre peuvent l’être pendant 10 ans ;

- les données de nos clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de celle-ci ;

- les données d’une personne n’ayant jamais passé commande mais ayant accepté de recevoir nos communications commerciales peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant de cette personne ;

- les informations transmises via nos formulaires de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande ;

- les informations associées à votre compte client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de celui-ci, sous réserve des données devant être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sous réserve des informations que nous sommes légalement tenus de conserver.

Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre :

- la gestion du panier ;

- le processus de commande ;

- la connexion au compte client ;

- la sécurité du site ;

- la conservation de certains choix nécessaires à votre navigation.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, d’amélioration du site ou de marketing.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces traceurs ne sont utilisés qu’après votre accord.

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.

Les informations détaillées concernant les cookies et traceurs utilisés sont disponibles dans notre Politique de cookies.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon votre situation, notamment des droits suivants :

- droit d’accès à vos données personnelles ;

- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

- droit à l’effacement de vos données ;

- droit à la limitation de certains traitements ;

- droit d’opposition à certains traitements ;

- droit à la portabilité de certaines données ;

- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Lorsque vous retirez votre consentement, ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ou vous désinscrire de la newsletter grâce au lien présent dans chaque communication.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail :
contact@leapaget.com

Par courrier :

LEA PAGET CREATIONS GOURMANDES

16 boulevard Clémenceau- 59700 Marcq-en-Barœul

Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons vous demander certaines informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles notamment contre leur perte, leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération ou leur destruction.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer leurs missions.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution de notre site, de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.